POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – GEINTEC S.A.S. (QUIBOT)

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia, GEINTEC S.A.S. (en adelante «La Empresa»), identificada con NIT 901376512-1, con domicilio en la ciudad de Cali, Valle del Cauca, y correo electrónico de contacto soporte@grupointec.co, declara su compromiso con el correcto tratamiento de los datos personales de sus usuarios, clientes, aliados y comercios vinculados a la plataforma QUIBOT.

1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos recolectados por GEINTEC S.A.S. a través de sus plataformas, aplicaciones y la integración oficial de la API de WhatsApp (Meta), tendrán las siguientes finalidades:
a) Prestar, optimizar y personalizar los servicios de automatización de pedidos, comercio electrónico y herramientas de software como servicio (SaaS) denominados «QUIBOT».
b) Sincronizar de manera segura la información de contacto provista voluntariamente por los comercios (Tenants) mediante el flujo de inicio de sesión embebido de Meta (Embedded Signup).
c) Gestionar la facturación, recaudo manual, historial de transacciones y estados de cuenta de los servicios contratados.
d) Enviar comunicaciones operativas, actualizaciones del sistema, alertas de seguridad y confirmaciones de pago.
e) Permitir el desarrollo de campañas legítimas de mensajería masiva bajo los estándares de calidad y autorización explícita solicitada por los usuarios de los comercios.

2. DERECHOS DE LOS TITULARES (HABEAS DATA)
Cualquier usuario o comercio registrado en QUIBOT podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales. Para ello, podrá enviar una solicitud formal al correo electrónico oficial: soporte@grupointec.co. La Empresa responderá en los términos estipulados por la ley colombiana.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS Y SEGURIDAD
GEINTEC S.A.S. no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales con terceros. Al utilizar la integración de QUIBOT con WhatsApp, los datos de comunicación técnica se procesan a través de la infraestructura oficial de Meta Platforms, Inc. (Cloud API), bajo estrictos protocolos de cifrado y seguridad informática.

Esta política entra en vigencia a partir del 08 de Junio de 2026.