TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA «QUIBOT» – GEINTEC S.A.S.

Bienvenido a QUIBOT, una plataforma de Software como Servicio (SaaS) propiedad exclusiva de GEINTEC S.A.S. Al registrar su negocio, conectar su línea de WhatsApp o utilizar nuestro módulo de mesas/PDAs, usted acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones.

1. NATURALEZA DEL SERVICIO
QUIBOT provee herramientas tecnológicas de automatización de ventas, visualización de catálogos y validación asistida mediante Inteligencia Artificial de comprobantes de pago. El comercio (Tenant) es el único responsable de la calidad de sus productos, la fijación de sus precios, el cumplimiento de los domicilios y la verificación final del dinero en sus cuentas bancarias individuales (Nequi, Daviplata, Bre-B, etc.).

2. MODELO DE COBRO Y LICENCIAMIENTO (VALOR POR USUARIO)
El uso de QUIBOT se rige bajo un modelo de suscripción mensual tasado en pesos colombianos ($ COP).
a) El Plan Base incluye una tarifa fija mensual de $180.000 la cual otorga acceso a las funciones estándar y un límite de hasta 2 usuarios/operadores concurrentes.
b) Cualquier terminal adicional, mesero o dispositivo PDA extra que requiera conectarse al ecosistema del comercio tendrá un costo adicional recurrente por licencia de $30.000 mensuales.
c) El incumplimiento en el pago de la mensualidad generará la suspensión temporal automática de los accesos a la plataforma y del bot de atención.

3. USO DE LA API OFICIAL DE WHATSAPP (META) Y FACTURACIÓN CONSOLIDADA
Para garantizar la estabilidad del canal, el comercio se vincula a la API Oficial de Meta a través del flujo provisto por GEINTEC S.A.S. como Proveedor Tecnológico.
a) El comercio se beneficia del cupo mensual gratuito de conversaciones otorgado directamente por Meta Platforms, Inc.
b) Para la realización de campañas masivas o consumos que excedan el cupo gratuito, el comercio operará bajo un sistema de monedero/prepago administrado en la plataforma de QUIBOT, realizando abonos previos a GEINTEC S.A.S. para la habilitación de los saldos de envío. GEINTEC S.A.S. actuará como facturador consolidado ante Meta.
c) GEINTEC S.A.S. no se hace responsable por suspensiones de líneas derivadas del uso indebido de la plataforma para fines ilícitos o Spam por parte del comercio.

4. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen e interpretan bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será dirimida ante los tribunales competentes de la ciudad de Cali.